Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

hh3tq chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
hh3tq Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là một lựa chọn — đó là yêu cầu vận hành. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị lộ, dù bạn đang truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thuần túy ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn yêu cầu bởi quy định pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu xóa hợp lệ, dữ liệu sẽ được loại bỏ khỏi hệ thống.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — tất cả thông qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — từ việc xác nhận dữ liệu nào đang được lưu, đến việc khởi tạo quy trình xóa tài khoản theo yêu cầu.

Live Chat Mở hộp chat trên giao diện tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' để được chuyển tới nhóm xử lý dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản của bạn. Ghi rõ nội dung: xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hh3tq — đường dẫn có trong trang liên hệ. Thời gian phản hồi trung bình trong giờ hành chính.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại hh3tq

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ nhóm hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính và vận hành tài khoản của bạn.

Có. Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối soát thanh toán và phát hiện gian lận. Dữ liệu này không được chia sẻ cho bên ngoài vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chọn chủ đề 'Xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi sẽ khởi động quy trình xóa dữ liệu theo quy định áp dụng.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money ở mức cần thiết để xử lý giao dịch, và cho cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên truy cập trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng SSL và tuân theo cùng một quy trình xử lý dữ liệu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.